Õppeaine 'Suhtlemispsühholoogia'

Aasta:   2015/2016    2016/2017    2017/2018    2018/2019    2019/2020    

1. Anda üliõpilastele ülevaade esmamulje kujunemise põhimõtetest ning mõjuteguritest; tutvuda efektiivsete kontakti loomise ja säilitamise meetoditega ning õppida vältima suhtlemist takistavaid tegureid.
2. Õppida aktiivse kuulamise tehnikate kasutamist erinevates situatsioonides ning minatasandite mõju suhtlemisele.
3. Anda ülevaade grupiprotsessidest ning koostöö võimalustest patsientide/klientidega ja õppida kasutama 6-osalist probleemlahendusprotsessi.

Üliõpilane:
1. omab ülevaadet esmamulje kujunemise põhimõtetest ning mõjuteguritest;
2. oskab vältida v. ennetada suhtlemist takistavaid tegureid;
3. oskab kasutada aktiivse kuulamise tehnikaid ning suhelda täiskasvanutasandil;
4. mõistab grupiprotsesse ja probleemide tekkemehhanisme ning oskab kasutada 6-astmelist probleemlahendusprotsessi.

- Sissejuhatus suhtlemispsühholoogiasse. Suhtlemiskompetentsus, esmamulje (verbaalne, mitteverbaalne keel), eneseavamine;
- Kontakti loomine (avatud ja suletud küsimused). Suhtlemist takistavad tegurid: probleemide määratlemine, suhtlemistõkked;
- Suhtlemist soodustavad tegurid: toetav ja aktiivne kuulamine. Minatasandid;
- Enesekehtestamine ja konfliktkäitumine (vajadus- ja väärtuskonfliktid). Võitja-võitja meetod. Hoiakud ja stereotüübid suhtlemisel;
- Grupiprotsessid ja meeskonnatöö: eesmärgid, rollid, reeglid, vastutus.

Referaat, mille koostamise täpsed nõuded esitab õppejõud.

Arvestus (mitteeristav hindamine)

2011: FT  

2010: FT