Õppekava aine

Suhtlemispsühholoogia

Õppeaine
Ainekood	HT09-037
Õppeaine nimetus	Suhtlemispsühholoogia
Ainepunkte	2 ÕN
Hindamisviis	Kutseõppe hinded

Õppekava aine
Õppekava	2009 HT
Õppeaasta	1
Semester	Kevadsemester
Aine tüüp	Kohustuslik

Õppiväljundid
Teemade läbimise järel õpilane teab ja tunneb: • suhtlemise olemust, põhimõisteid ja -probleeme, • enesekehtestamise reegleid • kaasaegseid suhtlemisviise, erinevaid suhtlemisvorme ja –tasandeid. oskab: • kasutada erinevaid kaasaegseid suhtlemistehnikaid, • ennast kehtestada, • kujundada suhtlemissituatsioone, • analüüsida vanuselist ja arengulist eripära, • oma töös lähtuda teoreetilistest põhitõdedest ja neid loovalt kasutada.

Teemad
SUHTLEMISE OLEMUS, PROTSESSID JA FUNKTSIOONID. Suhtlemise mõiste, funktsioonid, põhiprobleemid. Suhtlemiskompetentsus. SUHTLEMINE KUI KOMMUNIKATSIOONIPROTSESS. Infovahetuse põhiskeem. Suhtlemisakti etapid. Kommunikatsiooni liigid. Suhtlemisvahendid. Suhtlemistõkked ja nende ületamise teed. Tagasiside suhtlemisel. ISIKUTAJU. Tajuprotsessi mõjutavad tegurid. Tunnetustasandid. Tajumehhanismid. Tajuvead, nende vähendamine ja kompenseerimine. PARTNERITE VASTASTIKUNE MÕJUTAMINE. Mõjutamise olemus ja mõjujõu allikad. Transaktsionaalne analüüs. Erinevad suhtlemistehnikad- suhtlemispartnerist lähtuvad, endastlähtuvad vestluse juhtimise tehnikad. Aktiivne kuulamine. Kehtestamine. Kaasaegne käsitlus suhtlemisest. Erinevate suhtlemisülesannete lahendamine. Erinevad rollid suhtlemisel. Rollimängud. SUHTLEMINE ERIOLUKORDADES. Erinevad suhtlemissituatsioonid, nende kujundamine. Suhtlemine konflikt- ja kriisisituatsioonides.

Iseseisev töö
Iseseisev töö vastavalt õppejõu poolt koostatud ainekavale

Hindamiskriteeriumid
Hindeline arvestus

Käimasolevad voorud
Pole ühtegi