|
Õppekava aineSuhtlemine ja klienditöö
| Õppeaine |
| Ainekood |
TJ16-03 |
| Õppeaine nimetus |
Suhtlemine ja klienditöö |
| Ainepunkte |
2 EKAP |
| Hindamisviis |
Arvestus |
| Aineprogramm |
|
|
| Õppekava aine |
| Õppekava |
2019 TJ |
| Õppeaasta |
1 |
| Semester |
Sügissemester |
| Aine tüüp |
Kohustuslik |
|
| Õppejõud |
| Kaja Solom |
| Kersti Kõosaar |
|
| Eesmärk |
|---|
| Õpetusega taotletakse, et õppija tuleb toime kliendi tegevusvõime hindamise ja tegevuste planeerimisega kutseala väärtuseid, inimõigusi, kutse-eetikat ja võrdse kohtlemise põhimõtteid arvestades. |
|
| Õppiväljundid |
|---|
1) hindab klienti kui tervikut kasutades hindamismetoodikat;
2) planeerib tegevusi vastavalt hindamistulemuste analüüsile; |
|
| Teemad |
|---|
3.1. Suhtlemine.
3.2. Käitumine suhtlemissituatsioonides.
3.3. Klienditeenindus.
3.4. Konflikti juhtimine. |
|
| Iseseisev töö |
|---|
| Vastavalt ainekavale |
|
| Hindamiskriteeriumid |
|---|
| Mitteeristav hindamine |
|
| Kirjandus |
|---|
1) Bolton, R. (2002). Igapäevaoskused. Varrak.
2) Jaanisk, M., Koor, M., Kübar, K., Lepp, T., Läänelaid, S., Murov, A., Pael, J., Simm, P., Timm, M., Treial, M., Vahtramäe, A., Varik, M. (2015) Hoolides ja hoolitsedes õpik-käsiraamat hooldustöötajale. Tallinn. Argo.
3) McKay, M., Davis, M., Fanning, P. (2000). Suhtlemisoskused. Väike Vanker.
4) Tegevusjuhendaja käsiraamat, ptk 8.
https://intra.tai.ee/images/prints/documents/130156046355_Tegevusjuhendaja_kasiraamat_est.pdf |
|
| Käimasolevad voorud |
|---|
| Pole ühtegi |
| |
